ICS 03.180 STA 上 海 市 培 训 协 会 团 体 标 准 T/STA 001-2024 居家养老照护师培训规范 Training specification for home-based elderly care worker （征求意见稿） 2024-**-**发布 2024-**-**实施 上海市培训协会 发 布 目  次 前言 ......................................................................... I 1.范围 ....................................................................... 1 2.规范性引用文件 ............................................................. 1 3.术语和定义 ................................................................. 1 4.居家养老照护师分级 ......................................................... 1 5.基本要求 ................................................................... 2 6.培训内容 ................................................................... 2 7.培训学时 ................................................................... 4 8.培训教材 ................................................................... 4 9.培训考核 ................................................................... 4 10.质量评价及持续改进 ........................................................ 5 附录 A ........................................................................6 附录 B ........................................................................7 附录 C ........................................................................8 T/STA 001-2024 前  言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件由中上海市培训协会提出并归口。 本文件起草单位：上海开放大学、海军军医大学第一附属医院、上海市第一人民医院、上海开放大 学杨浦分校 本文件主要起草人：王松华、张玲娟、翁艳秋、王欢、应一也、张令、陆小英、陈文瑶、陈兰、王 汇、张静文、黄娟、侯劭勋、都晓琴 I T/STA 001-2024 居家养老照护师培训规范 1 范围 本文件规定了居家养老照护师培训的术语和定义、基本要求、培训内容、培训学时、培训教材、 培训考核、质量评价及持续改进的相关内容。 本文件适用于居家养老照护师培训机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》 GB/T 43153-2023 居家养老上门服务基本规范 WS/T 313 医务人员手卫生规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 居家养老 home-based care 以家庭为核心，以社区或专业化服务机构为依托，为居住在家的老年人提供生活护理、家政服务、 康复护理、精神慰藉等服务的养老服务形式。 3.2 养老照护师 elderly care worker 为老年人生活照料、护理服务工作的人员。 3.3 居家养老照护师 home-based elderly care worker 依据法律及合同要求，经过培训合格，为居家老年人提供生活照料、助餐、助浴、助洗、助行、代 办、医疗保健、精神慰藉、文化体育、安全守护和法律援助等服务的专职或兼职人员。 4 4.1 居家养老照护师分级 居家养老照护师依据能力分为三级，分别为初级、中级、高级。 1 T/STA 001-2024 4.2 初级居家养老照护师：经过初级居家养老照护师培训并考核合格，具备老年基本居家照护技能的 人员。 4.3 中级居家养老照护师：经过中级居家养老照护师培训并考核合格，具备较高居家老年照护技能及 较多照护经验的人员。 4.4 高级居家养老照护师：经过高级居家养老照护师培训并考核合格，具备全面居家老年照护技能及 丰富照护经验的人员。 5 基本要求 5.1 培训原则 5.1.1 应注重职业道德素养与照护技能培训相结合。 5.1.2 应注重生活照护与精神心理支持照护相结合。 5.1.3 应注重理论培训与实践技能培训相结合，强化居家养老照护师老年照护服务的基本知识、基本 技能。 5.1.4 宜以居家养老市场及老年人具体需求为导向，适宜纳入居家养老照护新技术、新方法，丰富培 训内容。 5.2 培训对象 5.2.1 从事居家养老照护工作的人员。 5.2.2 应具有完全民事行为能力，无犯罪记录及不良从业记录。 5.2.3 应身心健康，持有医疗机构出具的本人近3个月内的健康体检证明，无精神心理疾病史，无传染 性疾病，无影响履行照护职责的相关疾病。 5.2.4 5.3 应热爱养老照护工作，具备爱心、耐心、责任心、同理心和敬畏心。 培训场地及设施设备 5.3.1 应具有开展理论教学、技能操作示教以及情境教学及训练的场所。 5.3.2 应具有开展教学所需要的教学设施设备，包括但不仅限于黑板、计算机、投影仪、操作模型等。 5.4 培训师资 5.4.1 应配备与培训规模相适应、结构合理的专兼职培训师资，包括专兼职理论培训教师及实践技能 指导培训教师。 5.4.2 教师应具有老年医学、老年护理、养老、心理学或相关专业丰富的知识、实践经验和教学经验。 5.4.3 教师应热爱养老服务事业，具有良好的职业道德修养。 6 培训内容 6.1 概述 本标准对初级、中级、高级居家养老照护师的职业道德素养，工作规范要求，人际关系与沟通，安 全卫生、环境保护相关知识，法律法规和伦理培训要求相同；老年人照护知识及技能培训要求依次递增。 2 T/STA 001-2024 参加高一级别的养老照护师培训者须先取得低一级别的培训证书，且实际从事居家养老照护工作满3年 及以上。（参加附录A、B、C） 6.2 职业道德素养 6.2.1 应了解职业道德的概述、内涵、基本要素、特征与作用等基本知识。 6.2.2 应遵循尊老敬老、以人为本、孝老爱亲、弘扬美德、遵章守法、自律奉献、服务第一、爱岗敬业 的职业守则。 6.3 工作规范要求 6.3.1 应掌握服务礼仪规范。 6.3.2 应掌握职业安全和个人防护知识。 6.3.3 应掌握自我心理调适相关知识。 6.3.4 应掌握在家庭提供服务基本规范常识。 6.4 人际关系与沟通 6.4.1 应掌握人际关系的处理原则。 6.4.2 应掌握与老年人及家属沟通交流的方法。 6.5 安全卫生、环境保护相关知识 6.5.1 应掌握居家老年人安全防范相关知识。 6.5.2 应掌握老年人卫生防范知识。 6.5.3 应掌握老年人环境保护知识。 6.5.4 应掌握食品安全相关知识。 6.5.5 应掌握急救常识。 6.5.6 应掌握自然灾害的应对处理知识。 6.5.7 应掌握消防安全知识基础知识。 6.6 法律法规和伦理 6.6.1 应了解相关法律法规，确保在照护过程中不违反相关法律法规。 6.6.2 应尊重老年人的权益，保护老年人的人身安全和合法权益。 6.6.3 应尊重老年人民族风俗、生活习惯和宗教信仰，保护老年人隐私。 6.6.4 尊重老年人的自主权和选择权，不得歧视或虐待老年人。 6.7 老年人照护知识及技能 6.7.1 应包括理论知识和操作技能。 6.7.2 应包括与居家养老照护相关的生活照护、基础照护、康复服务、心理支持、照护评估、适老化环 境改造、老年安宁疗护等内容。 6.7.3 应包括老年安宁疗护相关内容。 3 T/STA 001-2024 7 培训学时 7.1 初级居家养老照护师 培训学时 80 个学时，其中理论培训 20 学时，技能培训 60 学时。 7.2 中级居家养老照护师 培训学时 40 个学时，其中理论培训 10 学时，技能培训 30 学时。 7.3 高级居家养老照护师 培训学时 20 个学时，其中理论培训 5 学时，技能培训 15 学时。 8 培训教材 教材内容应通俗易懂、特色突出、内容准确，符合培训学员特点和认知能力。 9 培训考核 9.1 考核方式 9.1.1 培训机构应在培训结束后统一组织考核。 9.1.2 考核方式应包括理论知识考核、操作技能考核及心理测试。 9.1.3 考核均为百分制。 9.2 考核要求 9.2.1 理论考核应以闭卷形式作答，以笔试、机考为主，主要考核居家养老照护师对居家养老照护理论 知识的掌握程度。 9.2.2 技能考核可分为必考项目和抽考项目，可采用单项考核、情景模拟考核、一站式综合考核等多种 形式。 9.2.3 初级居家养照护师除完成必考的考核项目外，从培训的操作中随机抽取 3-5 项，考核其对操作技 能的掌握程度。 9.2.4 中级居家养老照护师采用情景模拟考核，设置 3-5 个常见居家照护场景，考核其综合照护能力。 9.2.5 高级居家养老照护师采用一站式综合考核，考核其全面评估、处置及照护能力。 9.2.6 心理测试应由心理学专业师资组织，考察学员的心理健康状态。 9.3 考核结果 理论知识考试及操作技能考核均达到60分及以上，且心理测试合格者为考核“合格”，颁发培训机 构签发的培训证书。 4 T/STA 001-2024 10 质量评价及